חברת טלקול היינה ספקית של שירות מענה טלפוני אנושי חכם לעסקים. השירות ניתן במתכונת של 24/7 עשרים וארבע שעות בימממה, שבעה ימים בשבוע.כחברה המתמחה בכל נושאי שירותי מענה טלפוני, מספקת חברת טלקול את כל שירותי המוקד העסקי הקיימים: מענה טלפוני חכם, שירותי מזכירה אישית, שירות הודעות לנייד, מוקד שירות לקוחות מתמחה ועוד. כחברה מובילה בתחומה, מספקת חברת טלקול מגוון רחב של אמצעים טכנולוגיים כחלק מחבילות השירות. מנויי החברה נהנים ממערכת לניתוב שיחות (מערכת IVR) אשר מותאמת בדיוק לצורכיהם, מפנטום (ג'ינגל) בזמן המתנה עד למעבר לנציג שירות , מהודעת פתיח מוקלטת לפני מעבר לנציג שירות, משירות פקס למייל, משיחות מוקלטות ועוד. יותר חשוב מהטכנולוגיה הוא נושא כח האדם. בחברת טלקול אנו מקפידים בנושא גיוס כוח האדם למוקדי השירות, בהכשרתו המלאה ובהענקת כל הכלים המתאמים לנציגי ה שירות על מנת שהשרות אותו תקבלו יהיה הטוב ביותר. איכות השירות של נציגי השירות בחברה נבחנת מידי יום. במידה וקיימת בעיית שירות עם נציג שירות, הנציג עובר משוב והדרכה על המקרה. מאחר ושיחות הטלפון בחברת טלקול מוקלטות, יש לנו אפשרות לדעת בדיוק איך לטפל בכל בעית שירות שנוצרת, כולל שחזור מספרי טלפון. בנוסף, כל נציג בחברה עובר משוב שבועי ושיחות אחראי משמרת ואו מנהל לשיפור איכות העבודה והשירות. באתר חברת טלקול, ניתן להתרשם ממגוון שירותים המענה הטלפוני אנושי לעסקים אשר ניתנים על ידנו, לקבל מידע כללי על התועלות והחיוניות של השירותים השונים ולדעת כיצד שירותי המענה טלפוני האנושי שלנו יכולים לסייע לכם לקדם ולפתח את העסק שלכם. בנוסף, ניתן להתעדכן באתר חברת טלקול במבצעים חדשים, מחירונים ושירותים חדשים אשר אנו מספקים.

שם איש קשר: מאיר