אם נתבונן על עולם העסקים נוכל לחלק אותו לשני חלקים – חלק אחד מתייחס לעסקים שמוכרים לעסקים (B2B שהוא קיצור של: Business to Business) וחלק שני בו העסקים מוכרים ללקוחות (B2C שהוא קיצור של: Business to Consumers).
אם נתבונן על עולם העסקים נוכל לחלק אותו לשני חלקים – חלק אחד מתייחס לעסקים שמוכרים לעסקים (B2B שהוא קיצור של: Business to Business) וחלק שני בו העסקים מוכרים ללקוחות (B2C שהוא קיצור של: Business to Consumers).
קיימים הבדלים רבים בין שני סוגי השיווק כאשר ההבדל המרכזי הוא בהיקף הפניה – כלומר בכמות האנשים אליהם העסק פונה. מכיוון שיש יותר לקוחות מאשר בעלי עסקים, פונים העסקים שמשווקים לעסקים לפחות קהל, לפחות כך הוא הדבר ברוב המקרים משום שיש מקרים יוצאי דופן בהם הפנייה היא לכמות רבה של לקוחות ויכולים להיות בעלי עסקים שפונים למעט לקוחות והם עדיין יבצעו שיווק B2B.
הבדלים נוספים בין שני סוגי השיווק באים לידי ביטוי במסרים השיווקיים שבמקרה של B2B פונים יותר לרגש מאשר במקרה של– B2C בו הם פונים יותר להגיון ותהליך המכירה שארוך ויקר יותר במקרה של שיווק B2B.
מהם הקשיים של שיווק B2B?
קיימים לא מעט אתגרים בשיווק לעסקים. נציין 5 קשיים מרכזיים:
1. עסק שמנסה לקשור קשרים עם עסקים אחרים שכבר נמצאים בקשרים עם עסקים צריך לעבוד קשה ולעמוד בתנאים רבים שבראשם – יצירת תדמית מקצועית. התהליך אורך זמן ודורש השקעה, חשיבה רבה, התמדה וסבלנות.
2. מכיוון שהעסקאות שנסגרות בין עסקים גדולות, ממושכות וכוללות היקפי כספים גבוהים יותר מאשר במקרה של שיווק ללקוחות, ההשקעה בדרך לסגירתן קשה ומורכבת יותר.
3. למרות שהמכירה מתבססת על הגיון יש צורך בשמירה על מערכות יחסים טובות.
4. התמחור של המוצרים והשירותים נמוך יותר בהשוואה לתמחור ללקוחות והתשלומים ניתנים באיחור – ברוב המקרים העסק שמוכר את מוצריו או שירותיו מקבל את התשלום במסגרת שוטף +60 או מאוחר יותר.
5. עסקים שמוכרים לעסקים צריכים לחתום על הסכם ולהבטיח מתן מענה מהיר ואיכותי – אי עמידה בהבטחה תפגע קשות במוניטין של העסק ועשויה למנוע התקשרויות עם בעלי עסקים אחרים.
B2B עם שיווק חכם באינטרנט
הידע והניסיון שצברנו בחברת שיווק חכם באינטרנט מאפשר לנו לסייע לבעלי עסקים רבים לבצע שיווק B2B.
אנו מכירים את כל האתגרים עמם יש להתמודד, יודעים כיצד לבנות תדמית מקצועית ויודעים כיצד לפנות אל בעלי העסקים וכיצד לקשור קשרים טובים שיאריכו שנים ויסייעו לעסק להצליח.
אתם מוזמנים לפנות אלינו ולקבל שירות מקצועי ואמין
